Про Helping to Leave
З 24 лютого 2022 року Helping to Leave допомагає україн:кам, які опинилися в небезпеці через воєнну агресію росії.
За цей час
21 655
людей ми евакуювали з тимчасово окупованих територій України та з росії і білорусі, куди україн:ки були депортовані
28 385
людей ми евакуювали з деокупованих та прифронтових територій
21 650
людей ми зустріли на гуманітарних коридорах
2 170
людей отримали допомогу з адаптацією
Що ми робимо
Ми захоплюємося силою переселен:ок і допомагаємо їм розбудовувати краще майбутнє.
Для цього ми впроваджуємо комплексні програми підтримки для людей, які постраждали від війни. Супроводжуємо на всьому шляху — від евакуації з небезпечних місць до системної адаптації та створення можливостей для життя в безпечних і комфортних умовах.
Ми працюємо з повагою до потреб кожного та кожної. Особливу увагу приділяємо людям старшого віку, людям з інвалідністю та важкими захворюваннями, а також родинам із дітьми та молоді.
Ми:
- будуємо найбільш безпечний маршрут з прифронтових та тимчасово окупованих територій, а також із росії та білорусі
- надаємо консультації щодо підготовки до евакуації
- організовуємо логістику виїзду та покриваємо пов’язані з цим витрати: оплачуємо пальне для евакуаційного транспорту, купуємо квитки, забезпечуємо супровід у дорозі для найбільш вразливих категорій бенефіціар:ок
- забезпечуємо безоплатні квитки для подальшого маршруту в межах України до місця призначення
- зустрічаємо переселен:ок з ТОТ на гуманітарному коридорі
- допомагаємо адаптуватися після виїзду: знаходимо тимчасове житло, консультуємо щодо відновлення документів та отримання державних послуг, реєструємо на грошові виплати тощо
- організовуємо соціальне транспортування до лікарень, державних установ та інших необхідних сервісів (наразі таку допомогу ми надаємо лише мешкан:кам Херсонської області)
- адвокуємо права переселен:ок заради системних змін
Історії тих, кому ми допомогли
Наші цінності
У нашій роботі нам важливо не тільки «що» ми робимо, а й «як». Ми діємо, спираючись на цінності, які вважаємо принциповими.
Інформаційна, фізична та моральна безпека наших бенефіціар:ок, партнер:ок, донор:ок та член:кинь команди — це головний пріоритет.
Ми віримо, що людське життя є найвищою цінністю, і кожна людина, яка постраждала від російської агресії, має право на гуманітарну допомогу, незалежно від соціального статусу, життєвої ситуації чи особистих поглядів.
У своїй діяльності ми дотримуємося загальноприйнятих міжнародних стандартів у сфері захисту прав людини і прагнемо привернути увагу до порушень прав людини, з якими стикаємося, щоб вплинути на системне вирішення проблем.
Ми приділяємо особливу увагу захисту вразливих груп, представники яких є серед наших бенефіціар:ок і член:кинь команди. Ми докладаємо особливих зусиль для боротьби з дискримінацією та забезпечення рівності.
Виявляючи відповідальність, ми виявляємо повагу до інших. Ми виконуємо взяті на себе зобов'язання, відповідаємо за прийняті рішення та несемо наслідки своїх дій, слів і рішень, не перекладаючи провину за помилки на інших.
Кожна людина в нашій команді має бути компетентною, відповідальною, ініціативною у своїй сфері діяльності, а також швидко адаптуватися до нових обставин і дотримувалася етичних стандартів нашого проєкту. Це важливо, тому що безпосередньо впливає на якість допомоги людям.
Ми дотримуємося принципів відкритості, чесності та доступності інформації про діяльність проєкту. Ми регулярно робимо публічні фінансові та змістові звіти, проходимо зовнішні аудити, розповідаємо про роботу в соцмережах і медіа та відповідаємо на запитання.
Наші стратегія розвитку, напрямки діяльності, критерії отримання допомоги, відбір людей в команду та зовнішнє позиціонування є логічним продовженням місії та цінностей проєкту. Ми приймаємо всі рішення виважено та покроково їх реалізуємо для досягнення наших цілей.
Ми уважні до деталей, адже все велике і важливе складається з дрібниць. Ми намагаємось створити універсальну систему допомоги, але водночас розуміємо, що всі люди різні і ми не знаємо, що вони відчувають, тому завжди орієнтуємося на кожен запит, враховуючи індивідуальні потреби.
Ми не залишаємося осторонь, якщо нас просять допомогти. Ми відгукуємося на запит і якщо самі не можемо надати таку допомогу, намагаємося знайти тих, хто може; а якщо не знайшли, ввічливо пояснюємо людині ситуацію.
Ми намагаємось зрозуміти та розділяти емоції, почуття та переживання іншої людини. Ми дбайливо ставимося до інших, підбираємо формулювання, які використовуємо в спілкуванні, та не порушуємо чужих кордонів.
Тільки разом і у співпраці, ми можемо зробити більше і краще, як у межах команди, так і спільно з партнерами, владою та іншими людьми.
Ми вдячні людям, які звернулися до нас по допомогу; доєдналися до команди як волонтер:ки і співробітни:ці; партнерам, донор:кам та всім з ким ми співпрацюємо. Довіра людей до нас — велика гордість і відповідальність.
Як ми працюємо
Наша підтримка — комплексна.
Системний підхід до надання допомоги дозволяє не лише вирішувати різні проблеми бенефіціар:ок, а й ще на етапі звернення впливати на рішення про евакуацію. Людям страшно їхати в невідомість, а ми одразу даємо їм відчуття підтримки на всьому шляху до нового життя.
Ми супроводжуємо людину з моменту отримання запиту: виявляємо її потреби, надаємо консультації, організовуємо евакуацію, забезпечуємо усім необхідним для виїзду, супроводжуємо протягом усього шляху, а коли людина вже в безпеці — допомагаємо закрити базові потреби та адаптуватися на новому місці.
Якщо в цьому процесі ми виявляємо нові проблеми, з якими стикаються переселен:ки, ми намагаємося вирішувати їх самостійно або через партнерів, а також привертаємо увагу до цих проблем у публічному просторі, щоб сприяти системним змінам на рівні держави.
Механіка нашої роботи:
Заявки на допомогу ми отримуємо через Телеграм-бот, гарячу лінію звернень і безпосередньо від партнерів. Оператор:ки з'ясовують запит та передають дані бенефіціар:ок фахів:чиням відповідного напряму допомоги.
У Херсонській області самостійно та спільно з партнерами ми здійснюємо евакуаційні рейси та соціальне перевезення до Одеси та Миколаєва, а також допомагаємо спланувати подальший маршрут, купуємо квитки та забезпечуємо супровід до місця призначення.
У Харківській області спільно з партнерами організовуємо евакуаційні виїзди індивідуально, за запитом, доставляємо людей до транзитного центру в Харкові та допомагаємо спланувати подальший маршрут, купуємо квитки та забезпечуємо супровід до місця призначення.
Евакуацію з тимчасово окупованих територій, росії та білорусі ми здійснюємо дистанційно, оплачуючи все необхідне для виїзду. Протягом усього шляху залишаємось з бенефіціар:ками на зв’язку — доти, доки вони не опиниться на підконтрольних Україні територіях.
На гуманітарному коридорі у Волинській області ми зустрічаємо людей відразу після проходження КПП, транспортуємо до Ковеля, а також купуємо квитки для подальшого маршруту окремим категоріям бенефіціар:ок.
Перші потреби після виїзду ми закриваємо одразу: знаходимо тимчасове безоплатне житло; реєструємо на кеш-виплати від міжнародних донорів (окремі категорії бенефіціар:ок, за наявності); надаємо консультації щодо відновлення документів. Переселен:кам із ТОТ після перетину кордону ми також надаємо нові SIM-картки (окремим категоріям бенефіціар:ок, за наявності) і годуємо гарячими обідами в Ковелі.
Через 3–6 тижнів після надання допомоги ми зв'язуємося з бенефіціар:ками, щоб дізнатися, чи виникли у них проблеми з адаптацією після виїзду. Якщо потрібна допомога — наша команда адаптації супроводжує людину або перенаправляє до надійних партнерів.
На основі результатів опитувань ми готуємо аналітичні звіти та доносимо їх до органів влади та міжнародних донорів, аби вплинути на системне вирішення проблем переселен:ок. Також ми розповідаємо про ці проблеми суспільству через ЗМІ та соцмережі.
Звертайтеся за безоплатною допомогою
Безоплатна евакуація з тимчасово окупованих територій України та підконтрольних територій Херсонської, Харківської, Запорізької областей
Історія та успіхи
2022
лютий
березень
почали евакуювати україн:ок з ТОТ і з росії, куди їх депортували
квітень
травень
вересень
почали евакуювати людей після деокупації Харківської області
жовтень
листопад
почали евакуювати людей після деокупації частини Херсонської області
грудень
зупинили евакуації з ТОТ на підконтрольні території на кілька місяців через закриття КПП на Василівці
2023
2024
2025